Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей онлайн-сервиса «DEEIX Chat», размещённого на сайте сайте сервиса (далее — «Сервис»).

1.2. Оператором персональных данных является администрация сервиса «DEEIX Chat» (далее — «Оператор»).

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством Российской Федерации.

1.4. Используя Сервис, регистрируясь в нём или оплачивая услуги, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

• адрес электронной почты, имя (никнейм) — при регистрации;
• номер телефона — если пользователь указал его при обращении в поддержку;
• сведения об оплатах: сумма, дата, выбранный тариф, статус платежа. Полные реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит — их обработку осуществляет платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») в соответствии со стандартом PCI DSS;
• данные об использовании Сервиса: история диалогов, настройки, выбранные модели;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie, дата и время обращений.

• регистрация и идентификация пользователя, предоставление доступа к Сервису;
• исполнение договора: приём платежей, управление подпиской, направление кассовых чеков;
• поддержка пользователей и обработка обращений;
• информирование об изменениях Сервиса, тарифов и документов;
• обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• улучшение работы Сервиса на основе обезличенной статистики.

Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных; необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект (публичная оферта); необходимости исполнения возложенных на Оператора законодательством обязанностей (в том числе Федеральным законом № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники).

5.1. Оператор передаёт данные третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг:

• ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — для проведения платежей и возвратов;
• провайдерам хостинга и инфраструктуры — для технического функционирования Сервиса;
• провайдерам моделей искусственного интеллекта — передаётся только текст запросов, необходимый для формирования ответа, без имени и контактных данных пользователя.

5.2. Данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам по законным основаниям.

5.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях. Содержимое диалогов пользователей не используется для обучения моделей.

Сервис использует файлы cookie для авторизации, сохранения настроек и сбора обезличенной статистики. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сервиса.

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи и в течение сроков, установленных законодательством (в том числе для бухгалтерской и налоговой отчётности), после чего удаляются или обезличиваются.

7.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: шифрование соединения (HTTPS), разграничение доступа, резервное копирование.

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать удаления учётной записи и связанных с ней данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Запросы направляются на адрес поддержки, указанный на странице «Контакты». Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с момента получения запроса.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения доводятся до пользователей через Сервис или по электронной почте.